Conditions Générales de Service
Bienvenue chez DroitSérénité, votre partenaire de confiance dans le domaine des services juridiques pour les retraités. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Service. Veuillez les lire attentivement avant de procéder.
1.
Objet des Conditions
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation des services juridiques offerts par DroitSérénité. Nous nous engageons à fournir des conseils et un soutien adaptés aux besoins des retraités.
2.
Services Offerts
DroitSérénité propose une gamme complète de services juridiques, incluant la planification successorale, le droit de la famille, ainsi que l'assistance dans la gestion des biens. Nos experts sont là pour vous guider tout au long du processus.
3.
Engagement envers la Confidentialité
Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations personnelles. Toutes les données que vous nous fournissez seront traitées avec la plus stricte confidentialité et utilisées uniquement pour fournir les services demandés.
4.
Responsabilités de l'Utilisateur
En utilisant nos services, vous vous engagez à fournir des informations précises et complètes. Toute inexactitude dans les informations fournies peut affecter la qualité des conseils juridiques que nous pouvons offrir.
5.
Honoraires et Modalités de Paiement
Nos honoraires sont clairement stipulés lors de la première consultation. Les frais peuvent varier en fonction de la complexité des services requis. Un devis détaillé sera fourni avant le début de toute prestation.
6.
Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, documents et ressources fournis par DroitSérénité sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou distribution sans autorisation préalable est strictement interdite.
7.
Limitation de Responsabilité
DroitSérénité ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de nos services. Nous nous efforçons de fournir des conseils de qualité, mais chaque situation est unique et nécessite un examen approfondi.
8.
Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Service à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.
9.
Contact
Pour toute question ou clarification concernant nos Conditions Générales de Service, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
contact@droitserenite.com
ou par téléphone au
+41 22 732 07 12
.
10.
Adresse
Vous pouvez également nous rendre visite à notre bureau situé à : Rte d'Aïre 185, 1219 Vernier, Suisse. Nous serons ravis de vous accueillir et de discuter de vos besoins juridiques.
Conditions de Retour
Chez DroitSérénité, nous nous engageons à fournir des services juridiques de qualité adaptés aux besoins des retraités. Nous comprenons que la tranquillité d'esprit est essentielle lors de la gestion des affaires légales, et c'est pourquoi nous avons mis en place des conditions de retour claires et compréhensibles.
Si, pour une raison quelconque, nos services ne répondent pas à vos attentes, nous vous encourageons à nous contacter dans les 14 jours suivant la prestation. Notre équipe est là pour vous écouter et évaluer votre situation. Nous croyons en la transparence et en l'importance du dialogue avec nos clients.
Les demandes de retour doivent être soumises par écrit à l'adresse suivante : contact@droitserenite.com. Veuillez inclure vos coordonnées complètes ainsi qu'une description détaillée de la raison de votre demande. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de cinq jours ouvrables.
Il est important de noter que les services déjà fournis ne peuvent être remboursés que si nous n'avons pas respecté nos engagements contractuels. Dans ce cas, un remboursement partiel ou total peut être envisagé, en fonction de la nature des services fournis.
En outre, pour les clients qui souhaitent modifier ou annuler un service avant qu'il ne soit exécuté, nous vous prions de le faire au moins 48 heures à l'avance. Cela nous permettra de gérer efficacement notre calendrier et d'assurer un service optimal à tous nos clients.
Nous encourageons également nos clients à nous faire part de leur expérience avec nos services. Vos retours sont essentiels pour améliorer notre offre et garantir la satisfaction de tous nos clients. Chaque retour est pris en compte avec sérieux et nous nous efforçons d'apporter les ajustements nécessaires.
Pour toute question concernant nos conditions de retour, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au +41 22 732 07 12. Notre équipe est disponible pour répondre à vos interrogations et vous accompagner tout au long de votre démarche.
Enfin, sachez que votre satisfaction est notre priorité. Chez DroitSérénité, nous sommes dédiés à offrir des solutions juridiques adaptées aux retraités, en veillant à ce que chaque client se sente valorisé et respecté.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Ensemble, nous pouvons vous aider à naviguer dans le monde juridique avec sérénité et sécurité.
Pour plus d'informations sur nos services et nos conditions, veuillez consulter notre site web ou nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre parcours légal.